Política de Privacidade - 24/03/2025
Compromisso com a Proteção dos Seus Dados
Nossa consultoria está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de recuperação de contas.
Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de identificação pessoal: nome, e-mail, telefone, documentos de identificação
- Informações sobre a conta a ser recuperada: nome de usuário, histórico de acesso, comprovantes de propriedade
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações
- Comunicações: registros de e-mails, mensagens e chamadas relacionadas ao serviço
Como Utilizamos Suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
- Prestar os serviços de recuperação de contas contratados
- Processar pagamentos e reembolsos quando aplicável
- Comunicar sobre o andamento do processo de recuperação
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com plataformas de mídia social (como Instagram, Facebook) exclusivamente para fins de recuperação da conta
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam (processadores de pagamento, serviços de suporte)
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe sobre práticas de proteção de dados
Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais que mantemos
- Corrigir informações imprecisas
- Solicitar a exclusão de seus dados (quando aplicável)
- Revogar consentimento para uso de dados
- Solicitar portabilidade de dados
- Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados
Período de Retenção
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Concluir o serviço de recuperação de conta
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de aviso em nosso site ou por e-mail.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa página de contato.
Esta política foi atualizada pela última vez em: 24/03/2025.