Política de Privacidad - 24/03/2025
Compromiso con la Protección de tus Datos
Nuestra consultoría está comprometida en proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información al utilizar nuestros servicios de recuperación de cuentas.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación personal: nombre, correo electrónico, teléfono, documentos de identificación
- Información sobre la cuenta a recuperar: nombre de usuario, historial de acceso, comprobantes de propiedad
- Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones
- Comunicaciones: registros de correos electrónicos, mensajes y llamadas relacionadas con el servicio
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Prestar los servicios de recuperación de cuentas contratados
- Procesar pagos y reembolsos cuando corresponda
- Comunicar sobre el progreso del proceso de recuperación
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Compartición de Datos
Tus datos pueden ser compartidos solo en las siguientes situaciones:
- Con plataformas de redes sociales (como Instagram, Facebook) exclusivamente para fines de recuperación de la cuenta
- Con proveedores de servicios que nos asisten (procesadores de pago, servicios de soporte)
- Cuando lo exija la ley, orden judicial o autoridad competente
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles
- Controles de acceso rigurosos
- Monitoreo continuo de seguridad
Tus Derechos
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que mantenemos
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Oponerte al procesamiento de tus datos
- Solicitar la limitación del procesamiento
- Portabilidad de datos
Período de Retención
Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes.
Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o comunicación directa.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contacta a nuestro equipo de protección de datos.
Este documento fue actualizado por última vez el: 24/03/2025.